Nous fabriquons des produits plus performants et plus durables. Nos produits résolvent de vrais problèmes grâce à un design épuré et des matériaux honnêtes.
Trois étapes simples
Choisissez votre bijou Sélectionnez la pièce que vous aimez et ajoutez-la à votre panier – nous la préparerons comme un magnifique cadeau.
Saisissez l'adresse du destinataire Lors du paiement, saisissez l'adresse de livraison du destinataire (au lieu de la vôtre).
Ajoutez un message cadeau Écrivez un mot personnel – nous l'inclurons élégamment dans le colis. Aucun prix ni détail de commande ne sera affiché.
Livraison
Expédition Nous enverrons le bijou directement au destinataire en utilisant un service de livraison sécurisé et assuré.
Suivi Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la livraison.
Bon à savoir
• Aucune information tarifaire ne sera incluse dans le colis
• Tous les articles sont emballés dans une boîte prête à offrir
• Les commandes peuvent être annulées dans les 3 heures suivant l'achat
• Vous voulez garder la surprise ? Ne le leur dites pas à l'avance 😉
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d’aide pour choisir le cadeau idéal ou passer votre commande, nous sommes toujours là pour vous aider.
Guide d'entretien des bijoux
Meilleures façons de préserver l'éclat et de ranger vos bijoux
Comment puis-je conserver l'éclat royal de mes bijoux ?
Rituel du soir : Avant d’aller au lit, retirez délicatement vos bijoux en or. Le sommeil peut être une véritable épreuve pour les pièces délicates, alors assurez-vous qu’elles aient un endroit sûr pour se reposer.
Évitez les activités aquatiques Le chlore des piscines, les produits chimiques agressifs des bains et les températures extrêmes des saunas peuvent altérer les propriétés des métaux et des pierres précieuses. Laissez vos bijoux briller sur la terre ferme !
De la salle de sport à la fête Une activité physique intense peut exercer une contrainte excessive sur vos bijoux. Réservez leur éclat pour des occasions plus calmes.
Plaisirs du spa Les lotions et crèmes utilisées lors des massages ou des soins cosmétiques peuvent ternir l’éclat de vos bijoux. Il est préférable de les ranger séparément pour une brillance optimale.
Comment conserver les bijoux ?
Confort douillet Rangez vos bijoux dans des boîtes dotées d'un revêtement doux et de compartiments séparés. Considérez-les comme des galeries miniatures où chaque pièce peut reposer confortablement sans toucher les autres.
Sachets en tissu doux Pour une protection supplémentaire et pour éviter les rayures (particulièrement important pour les métaux doux comme l'or), utilisez des sachets individuels en tissu doux. Voyez-les comme des capes de velours protégeant vos trésors des dommages.
L'humidité, ça compte Évitez de ranger vos bijoux dans des boîtes qui absorbent l'humidité. L'humidité, avec le temps, peut provoquer une décoloration, comme une peinture conservée dans une cave humide.
Certification des diamants et bijoux
Nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité, c'est pourquoi chaque bijou que nous créons est accompagné d'une certification officielle
Diamants de 0,5 carat et plus
Pour les pierres centrales pesant 0,5 carat et plus, nous fournissons un certificat émis par le Gemological Institute of America (GIA) — l'autorité gemmologique la plus respectée au monde.
Ce certificat vérifie l'authenticité du diamant et ses caractéristiques clés, y compris la taille, la couleur, la pureté et le poids en carats, conformément aux normes internationales
Diamants en dessous de 0,5 carat
Les diamants plus petits sont certifiés par l'International Gemological Institute (IGI), un institut mondialement reconnu pour sa gradation précise et fiable.
Pièces de Joaillerie Finies
Tous nos bijoux sont également certifiés par l'IGI. Cette certification confirme l'authenticité des matériaux utilisés (or et diamants) ainsi que la qualité globale de la pièce.
Ce que vous recevez avec votre achat
Pour les bijoux avec un diamant inférieur à 0,5 carat — vous recevez un certificat IGI pour la pièce. Pour les bijoux avec un diamant de 0,5 carat et plus — vous recevez deux certificats :
un certificat GIA pour le diamant central un certificat IGI pour le bijou
Ceci garantit que Vous savez toujours exactement ce que Vous achetez, avec une documentation complète pour appuyer la qualité et la valeur de Vos Bijoux.
Politique d'échange et de retour
Nous voulons que vos bijoux soient aussi parfaits que le moment où vous les avez choisis. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider avec soin et attention.
Délai de la demande
• Veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de votre commande
• Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la livraison
• Les annulations de commande sont possibles dans les 3 heures suivant l'achat
Exigences de retour
Pour être admissible à un retour, l'article doit :
• Être non porté et en parfait état
• Avoir toutes les étiquettes d'origine intactes
• Ne montrer aucun signe d'altération ou de redimensionnement
• Inclure l'emballage d'origine et les documents de certification
• Avoir des pierres précieuses dans leur état d'origine, correspondant à leurs certificats
Retour d'expédition
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
• Les articles doivent être expédiés par un service de livraison de bijoux assuré et traçable (Malca-Amit ou équivalent).
Responsabilité d'expédition
• Tous les retours doivent être entièrement assurés
• En cas de perte ou de dommage pendant l'expédition de retour, l'indemnisation est gérée par le fournisseur d'assurance d'expédition
Avis important
Les bijoux fins avec des pierres centrales de plus de 0,40 carat (diamant, rubis, émeraude, saphir, alexandrite, aigue-marine) peuvent uniquement faire l'objet d'un échange
Articles non retournables
• Bijoux sur mesure et personnalisés
• Articles en solde
• Articles présentant des signes d'usure ou de dommages
• Articles exposés à des produits chimiques ou à un entretien inapproprié
• Frais d'expédition
Notre promesse
Nous sommes toujours heureux de trouver une solution réfléchie et de rendre votre expérience vraiment exceptionnelle.
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Pour toute question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter.
